ČASTÉ DOTAZY
Jsem u vás poprvé a chci si koupit něco z vaší nabídky, je registrace nutná?
Ne, registraci nepožadujeme. Stačí si založit účet, ve kterém uvedete pouze potřebné údaje pro vyřízení Vaší objednávky.
Vůbec poprvé nakupuji přes internet a je to pro mě těžké, mohu svou objednávku vyřídit telefonicky?
Ano, můžete nás kontaktovat denně od 10:00 hod - 17:00 hod na tel. čísle uvedeném v sekci kontakt, rádi Vaší objednávku vyřídíme i po telefonu. Musíte jen znát přesný název zboží, které si přejete objednat.
Jaký je postup při nákupu na e-shopu LIVIEN?
Máte-li vybrané zboží, a máte-li založený účet, přihlásíte se v pravém rohu nahoře a pak už si jen vybíráte zboží a vkládáte je do košíku. Je-li Váš nákup u konce, pouze kliknete na tlačítko odeslat objednávku. O přijetí Vaší objednávky Vás obratem informuje systém e-shopu LIVIEN v podobě zaslání zálohové faktury na email, který jste ve svém účtu uvedl/a.
Pokud jste nejprve vložil/a zboží do košíku bez předešlého přihlášení, nic se neděje, v sekci košík před odesláním objednávky budete vyzván/a k přihlášení, a potom co se přihlásíte se do košíku vrátíte pouhým kliknutím na Váš košík (v pravém rohu nahoře). Dále jen kliknete na tlačítko odeslat objednávku.
Jak se mohu přihlásit/odhlásit ze zasílání novinek z e-shopu pro ženy LIVIEN?
Souhlas se zasíláním novinek, pokud si tak zvolíte, aktivujete při založení Vašeho účtu a to jen pokud zaškrtnete kolonku pro zasílání novinek. Pokud se později rozmyslíte a nepřejete si být více informován/a o novinkách a akcích e-shopu LIVIEN, stačí jen ve Vašem účtu upravit údaje a odhlásit se z newsletteru, případně poslat žádost na email: info@livien-kabelky.cz.
Právě jsem si objednal/a zboží na e-shopu LIVIEN, kdy svou zásilku mohu očekávat?
Téměr veškeré námi nabízené zboží je skladem (pokud není u produktu uvedeno jinak), objednávky vyřizujeme obratem, pokud jste formu platby zvolil/a na dobírku, zboží vyexpedováváme do 24 h, pokud nenastane zdržení na straně České Pošty, balíček putuje jen 1-2 dny.
V případě, že jste zvolil/a platbu předem na účet, zboží je vyexpedováno po přijetí Vaší platby. Převod z bank.účtu na náš bank.účet může trvat 1-5 dní. Po přijetí platby je zboží vyexpedováno opět do 24 hodin.
Nenašli jste zde odpověď na Váš dotaz? Napište nám jej na email: info@livien-kabelky.cz, rádi Vám Váš dotaz zodpovíme.
